個人情報・SNS運用ポリシー
一般社団法人メディリンク（以下「当法人」といいます。）は、民間救急（患者等搬送サービス）、医療支援、防災情報発信、災害支援活動等の事業を実施するにあたり、利用者および関係者の個人情報ならびに業務上取り扱う情報の重要性を認識し、関係法令および社会的規範を遵守し、適切な管理および保護に努めます。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当法人が実施するすべての事業および活動において取り扱う個人情報および機密情報に適用します。
第2条（取得する情報）
当法人は、業務の遂行に必要な範囲において、次の情報を取得する場合があります。
• 氏名、住所、連絡先等の個人情報
• 健康状態、病歴、服薬状況等の医療情報
• 搬送に必要な身体状況および介助情報
• 防災相談、問い合わせ等に関する情報
• サービス提供に関連するその他必要な情報
第3条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
• 患者等搬送サービスの提供および安全管理
• 医療支援および救護業務の実施
• 防災情報提供および相談対応
• 災害支援活動の実施
• サービス品質向上および安全管理
• 法令に基づく対応
• その他、業務遂行に必要な範囲
上記以外の目的で利用する場合は、事前に本人の同意を得るものとします。
第4条（個人情報の管理）
当法人は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
• 情報管理責任者の設置
• 個人情報へのアクセス制限
• 情報管理に関する教育および研修
• 電子データおよび書類の適切な管理
第5条（第三者提供）
当法人は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
• 本人の同意がある場合
• 医療機関等への搬送業務に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人命保護のため緊急性がある場合
第6条（医療情報の取り扱い）
当法人は、健康状態や病歴等の医療情報について、特に慎重な管理を行い、業務上必要な範囲に限り利用します。
第7条（守秘義務）
当法人の役員、職員および業務に従事する者は、業務上知り得た情報について守秘義務を負い、第三者への漏えいを防止します。
第8条（情報の開示・訂正等）
本人から自己の情報について開示、訂正、削除等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応します。
第9条（法令遵守および改善）
当法人は、関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
第10条（外部リンクについて）
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があり、リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当法人では責任を負いかねます。
第11条（アクセス解析ツールについて）
当サイトでは、サイトの利用状況を把握しサービス向上を図る目的で、アクセス解析ツールを利用する場合があり、これらのツールではCookieを使用することがありますが、収集されるデータには個人を特定する情報は含まれません。
第12条（SNSにおける対応方針）
当法人が運営するSNSアカウントに寄せられたコメント、返信、メンション、ダイレクトメッセージ等については、すべてに返信することを保証するものではありません。
内容に応じて、以下の対応を行う場合があります。
• 参考情報としての確認
• 注意喚起や補足情報の提示
• 公式情報の案内
以下の内容を含む投稿については、予告なく削除またはブロック等の措置を行う場合があります。
• 誹謗中傷
• 虚偽情報の拡散
• 営利目的の宣伝
• 公序良俗に反する投稿
• その他、運営に支障をきたすと判断される投稿
第13条（SNS上で取得される情報の利用）
当法人は、SNS上で公開されている投稿（コメント、メンション、引用投稿等）を、防災情報の把握や注意喚起、情報精度向上の目的に限り参考情報として利用する場合があり、これらの情報は、個人を特定する目的で利用することはなく、必要に応じて要約・加工したうえで紹介する場合があります。
第14条（SNS運用ポリシー）
当法人が運営するSNSアカウントにおける下記等の行為は、必ずしも特定の意見や立場への賛同を示すものではなく、これらは情報共有や注意喚起を目的として行われる場合があります。
• フォロー
• リポスト（RT）
• いいね
• 引用投稿
第15条（AI・自動投稿について）
当法人が運営する情報発信は、AIによる自律投稿ではなく、人による判断に基づき運用されており、情報の収集、確認、投稿判断は、防災・医療に関する知識を有する担当者が行っています。
第16条（著作権・引用・二次利用）
当サイトおよび当法人が運営するSNSアカウントに掲載されている文章、画像、動画、図表等の著作権は、当法人または正当な権利を有する第三者に帰属します。
公的機関の発表資料等を引用する場合は、出典を明記したうえで著作権法および各機関の利用規約を遵守します。
当サイトおよびSNSの情報は、防災・減災を目的とした報道、研究、教育用途に限り、出典を明記することで引用可能ですが、以下の行為は禁止します。画像・図表・動画の利用については、事前に当法人へお問い合わせください。
禁止行為
• 内容の改変
• 誤解を招く形での使用
• 画像等の無断転載
第17条（運営について）
当法人は、防災・医療情報の整理および共有を目的とした民間団体として活動しており、SNSアカウントは以下のとおりです。
名称：ⅯＥＤＩⅭＡＳＴ(メディキャスト)
第18条（災害時の特例対応）
大規模災害や緊急事態の発生時には、迅速な情報提供を優先するため、深夜・早朝を問わず情報発信を行う場合があり、その際、内容の確認や表現の精査が十分でない場合があり、後から修正、補足、削除を行うことがあります。
第19条（免責事項）
当サイトおよびSNSで発信する防災・災害情報は、公的機関や報道機関等が発表した情報を基に、可能な限り正確かつ迅速に提供するよう努めていますが、災害の性質上、以下の場合があります。
以下の場合
• 情報が変更される場合
• 速報段階の情報である場合
• 完全性や最新性を保証できない場合
当サイト等の情報を利用したことにより生じたいかなる損害についても、当法人は責任を負いかねます。
最終的な避難行動や安全確保については、自治体や関係機関の公式発表を優先し、利用者ご自身の判断で行ってください。
第20条（提供サービスに関連する法令）
• 一般社団法人及び一般財団法人に関する法律
• 個人情報保護に関する法律
• 医師法
• 保健師助産師看護師法
• 救急救命士法
• 介護福祉士及び介護福祉法
• 介護保険法
• 道路運送法および道路交通法
• 著作権法（日本）
• 患者等搬送事業者制度
第21条（ポリシーの変更）
本ポリシーは、法令の改正または運営方針の変更等により、予告なく変更される場合があります。
第22条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
＊特記事項
上記内容は当法人の運営する全てに適応するものとする。